首页 关于我们 成功案例 品牌维护 媒体发布 新闻中心 联系方式 会员注册
QQ联系
电话联系
手机联系
QQ联系
电话联系
手机联系

抖音快手舆情监测应对处理应对方案

发布时间:2023-03-21 16:33:22
发布者:思考品牌
浏览次数:192

在当下,观看和拍摄短视频似乎成为了一种全新的网络热潮,不管是网民日常生活的分享,还是企业市场营销活动的开展,亦或党政机关的一些政策宣传、知识普及,都能从以抖音、快手为代表的主要短视频平台中发现踪影。

而造成这一现象的原因有很多,一方面是因为网络视频蓬勃发展,使用率、用户规模持续增长,成为除即时通讯外用户规模第二大的互联网应用,舆论影响力越来越大;另一方面则是因为短视频发布门槛较低,契合当下网民移动化、碎片化、快节奏的阅读模式,加上短视频比文字、图片更具真实感,易增强网民的信任感与参与感,吸引了各方主体的加入。

而在这样的背景下,以抖音、快手为代表的主要短视频平台凭借简短、直观、快速等特性,发展成为了信息传播及舆论热点生成的主要渠道,因此这也给相关主体的舆情风险应对处理工作带来了新的挑战。

一、短视频舆情风险点分析

1.不少视频主为了博取眼球、吸引关注,往往会对内容进行虚构、加工,存在拼凑剪辑、剧本摆拍等现象,一旦涉及相关主体时,很容易引发广泛关注,造成恶劣影响。

2.从近期舆情传播看,不少舆情事件均来源于短视频,短视频成舆情“策源地”与“发酵池”特征进一步凸显。

3.由于短视频发布门槛较低,内容传播速度快,一旦被别有用心之网友、媒体利用后,很容易产生自传播效应,从而推动舆情快速发酵及广泛传播。

二、抖音快手舆情监测应对处理

那么在这样的背景下,各方主体应该如何针对以抖音、快手为代表的主要短视频平台开展网络舆情监测工作呢?

1.舆情监测尽管现在市面上可实现针对短视频内容监测的产品并不完善,但是对于视频标题、视频描述、视频评论等的文本监测技术已基本实现,如具体账号的视频动态、具体区域的视频动态、具体行业的视频、具体事件的传播视频动态等等。因此,建议可利用这块的短视频舆情监测系统,加大对抖音、快手等短视频平台的关注,可实现全平台的实时关注,及时发现舆情信息并监测舆情的发展趋势,防止公关危机的产生。

2.舆情应对:除了需要加大对短视频平台的关注外,应该根据出现的问题及时回应,并展开针对性引导,利用舆情产品分析舆论的核心诉求,更便于精准应对。

3.舆情处理:对于事实,一方面可以自行引导向正面方向发展,另外一方面则应该尽快联系公关公司处理。而对于污蔑、造谣等,在必要沟通的基础上,学会运用法律手段维权。