1、控制百度负面舆情的传播

　　控制新闻舆情负面信息的传播是公关人首先要做的事情。随着新媒体的快速传播，在控制百度负面舆情传播的同时，他们也应该及时应对负面新闻舆情。这时候网民更看重企业的诚意。控制负面信息，需要找到信息来源，分析控制难度，及时与来源相关负责人沟通，及时遏制，避免负面百度舆情的膨胀。

　2、新闻负面舆情危机能够处理更好

　　现在百度负面危机信息主要都发布在各大门户、百度知道、百度贴吧、各大社区论坛、门户博客、微博等平台。在这些平台上出现的信息，您可以先与网站管理员联系，诚恳地说明事实情况，一般会帮您处理。但是对于一些知名的门户网站或者媒体平台来说，就比较难处理了，并且转载率也高。这段时间怎么处理?就不得不及时压制了。

　　3、压制舆情负面信息

　　当前流行的做法一方面是将大量群发软文压制维护企业品牌形象，占据百度搜索结果页面，以掩盖出现的负面信息。正面关键词被压制，百度负面关键词呈现在首页。

　　4、负面危机信息反优化

　　除覆盖负面舆情新闻外，还可以采用反优化的方式，对负面新闻舆情进行反优化处理，比如将关键词堆砌起来，像负面信息一样发布大量重复内容文章，让搜索引擎降低相关页面的权重。

　　5、正确引导负面信息

　　面对一些投诉等舆情新闻负面，投诉者会继续发布甚至引发更大舆论，因此，针对这类网络负面信息，企业应该主动与客户联系处理问题，并把处理结果以文章形式发布出来做好舆论引导，这样除了解决客户问题、处理负面信息问题、而且有可能会提升企业服务形象。

6、选择百度舆情危机公关公司处理负面信息

　　有些企业网络公关及百度负面危机处理能力有限，难免对网络负面信息束手无策，可以选择专业的危机公关公司进行有效处理。

互联网是一把双刃剑，让企业的信息可以瞬间传遍互联网，也可以让负面评价一夜之间不可收拾。所以在互联网这种强互动的媒体环境下，企业必须做好舆情管理。所谓舆情管理就是让正面的信息优先展示，及时处置不利的言论，对舆情进行优化，所以也叫作舆情优化。

一、舆情管理&口碑优化的优势

1、口碑优化效果可视化：搜索企业优化关键词即可看到企业的内容，并了解优化的详细效果。

2、口碑优化数据可追踪性：口碑营销效果周期长，数据效果追踪统计可持续。

3、口碑优化服务行业排他性：营销效果为关键词首页排名，名额有限。

4、口碑优化形式独特性。

二、舆情管理&口碑优化的价值

1、口碑优化可以定位企业或者品牌的最佳关键词和口碑推广内容的方向。

2、口碑优化可以提高企业或者品牌信息在搜索引擎中的收录率。

3、口碑优化可以提升企业或者品牌关键词优化排名，获取行业竞争先机。

4、口碑优化可以提高企业或者品牌的口碑信息覆盖量，为企业品牌的建立提供良好的口碑基础。