可提供的服务：

1、解决低价乱价：平台入驻商家未按照品牌方定制的指导价销售，低价倾销，提供沟通改价、删除其销售链接服务。

2、解决知识产权侵权：知识产权有商标权、版权、著作权、专利等，针对违规盗用知识产权的线上卖家做链接删除、产品下架服务。

3、解决非授权卖家：针对未经授权的线上卖家提供删除其销售链接服务。若品牌方对于未授权卖家有收编计划、意向，可提供初步沟通、筛选工作。

4、解决窜货假货销售：针对于线上的窜货销售、假货销售，提供删除其销售链接服务若品牌方对于未授权卖家有收编计划、意向，可提供初步沟通、筛选工作。

投诉流程：

1、注册账号，备案品牌方资质：（1）品牌方资质越全，投诉方式越丰富；（2）平台会根据品牌方提供的资质逐渐开放投诉端口。

2、软件监控、排查低价链接：（1）通过软件及人工复查获取到线上违规销售链接；（2）品牌方确定需要投诉链接。

3、分析投诉链接侵权点：（1）根据连接的主图或者详情页确定侵权点，择优选择对应投诉方式；（2）投诉期间，若有撤诉需求，需品牌方确认、同意。

4、投诉反馈：（1）提供本次/本周处理进程、结果，以表格形式反馈至品牌方（2）品牌方确定下一步投诉计划并告知服务人员

解决方案：

1、品牌方：配合注册账号、备案资质、提供产品价格表等

（1）完善投诉资质：注册商标证、建设官网、申请专利等（提高维权意识）

（2）通知其已经委托第三方督查线上销售，避免后期撤诉

2、我方：通知经销商、确定投诉链接、发起投诉

3、违规卖家：（低价乱价、知识产权侵权、假货、未授权卖家等）

4、拒配合卖家：（1）投诉至链接删除或者产品下架（2协助品牌方查找货源）